Dernière mise à jour : mai 2025
Conditions Générales d'Utilisation
1.Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Shoply accessible sur shoply.sn.
Shoply est une plateforme permettant aux micro-entrepreneurs du Sénégal de créer une vitrine en ligne personnalisée et de partager un lien unique vers leurs produits.
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2.Éditeur
- Nom : Ibrahima Cissé et Mamour DIENG
- Adresse : Dakar, Sénégal
- Email : contact@shoply.sn
3.Accès au service
3.1 Inscription
L'accès aux fonctionnalités de vendeur nécessite la création d'un compte via une adresse email. Le numéro de téléphone de la boutique est collecté lors de la configuration afin de recevoir les commandes via WhatsApp. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
3.2 Compte personnel
Chaque compte est strictement personnel. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses accès et de toutes les actions effectuées depuis son compte.
3.3 Disponibilité
Shoply s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7 mais ne garantit pas une disponibilité sans interruption. Des maintenances ponctuelles peuvent entraîner des interruptions temporaires.
4.Utilisation du service
4.1 Ce que vous pouvez faire
- Créer et personnaliser votre boutique en ligne
- Ajouter, modifier et supprimer vos produits
- Partager votre lien de boutique
- Recevoir des commandes via WhatsApp
4.2 Ce qui est interdit
Il est strictement interdit d'utiliser Shoply pour :
- Publier des contenus illégaux, frauduleux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers
- Vendre des produits contrefaits, des substances illicites, des armes ou tout produit dont la vente est réglementée ou interdite
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
- Tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement de la plateforme
- Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Publier des contenus à caractère pornographique, violent ou discriminatoire
Shoply se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en infraction, sans préavis ni remboursement.
5.Contenu utilisateur
5.1 Propriété
Les contenus publiés par les vendeurs (textes, photos, logos) restent leur propriété exclusive. En les publiant sur Shoply, le vendeur accorde à Shoply une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour afficher ces contenus dans le cadre du service.
5.2 Responsabilité
Le vendeur est seul responsable des contenus qu'il publie. Shoply agit en qualité d'hébergeur et ne saurait être tenu responsable des contenus publiés par les utilisateurs, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-08.
5.3 Signalement
Tout contenu illicite peut être signalé à contact@shoply.sn. Shoply s'engage à traiter les signalements dans les meilleurs délais.
6.Transactions commerciales
Shoply est une plateforme de mise en relation. Les transactions commerciales se déroulent directement entre le vendeur et ses clients, en dehors de la plateforme (WhatsApp, paiement direct).
Shoply n'intervient pas dans ces transactions et ne peut être tenu responsable :
- Des litiges entre vendeurs et clients
- De la qualité des produits vendus
- Des paiements effectués entre les parties
7.Propriété intellectuelle
La marque Shoply, le logo, le design et tous les éléments de la plateforme sont la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
8.Limitation de responsabilité
Shoply ne saurait être tenu responsable :
- Des pertes de données liées à des événements hors de son contrôle
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation du service
- De l'interruption temporaire du service pour maintenance
9.Modification des CGU
Shoply se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
10.Résiliation
10.1 Par l'utilisateur
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son espace vendeur. La suppression entraîne la désactivation immédiate de la boutique et la suppression des données dans les délais prévus par la politique de confidentialité.
10.2 Par Shoply
Shoply peut résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
11.Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.